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愿 景
天源冷凍,用科技為核心,以技術為源泉,對專業技術的執著,對科技創新的研究,秉承專業源于科技的精神,堅持以誠待人,以信接物的思想,致力于成長為中國制冷設備行業第一品牌
使 命
天源冷凍,本著成為最具科技創新內涵,質量優越的使命感,躋身中國頂尖工業冷凍設備專業制造服務供應者
天源冷凍所制定的公司政策,一直以滿足客戶的期望,努力創造超越為基石,以一貫的科技創新,優質的服務,為客戶提供最優越的產品及服務
我們在所有的業務交易中遵守“誠信”為經營業務的不可逾越的鴻溝
我們以客戶的角度評估我們所提供的服務,并對任何可帶改進的地方及時回應,創造一個提升發展的工作環境,讓全體員工及個人同樣有機會與公司共同發展,并享受成果
客 戶
面對客戶的訴求,如火如荼滿足是我們的目標所在。服務客戶的精神不在于回報多少金錢價值,更可貴之處是讓我們收獲客戶的信任
與客戶相處,首重是坦誠溝通,互相諒解,以誠懇耐心的態度解決問題,令雙方成為長期的合作伙伴共同成長
滿足客戶的訴求,為雙方的長久伙伴關系打下穩固的基礎,成為壯大及發展業務的原動力
品 質
品質,不再是一種概念,而是一種對客戶的責任。工業冷凍市場的持續性,對產品及服務的品質,比之于一般工業產品,有更嚴苛的要求,對社會的高度責任感和使命感,卓越是我們的責任
方 法
我們采用全面品質概念(TQC)來推行是以證明對服務水平及產品質量的承諾,讓客戶盡享臻善的服務
原 則
全面品質概念的原則包括:
我們的首要工作應以預防措施為主,而不是浪費在錯誤出現后的糾正工作;
建立優秀,以品質為前提的供應商基礎,并理解建立長遠及共贏的重要性;
不會滿足與內部客戶普遍接受的標準及要求;
教導及鼓勵員工在持續提升技能水平的過程中,充分了解客戶的期望,實現并超越之
承 諾
天源冷凍的管理層在制定主要業務策略時,在創新提升基礎上,始終將品質的重要性放在首位,在所有業務范疇落實全面品質概念
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